马蜂窝：创造从内容到消费的精准路径

采编：Admin 来源：互联网发布时间：2019-12-03 08:16:16

近年来，不论是境内游还是出境游，增速都十分迅猛。从国家统计局的官方数据可以看出，中国国内游人数达到55.4亿人次，同比增长10.8%，出境游14927万人次同比增长14.7%，全国2018年旅游业GDP综合贡献9.94万亿元，占GDP总量的11.04%。增长已经成为旅游产业的关键词。

但是在高速发展的大环境下，并非所有人都能跟上行业的增速。行业竞争格局正在发生巨大的变化，以内容为核心的新流量场景出现，以内容作为切入点的平台，正在逐步发展。传统的OTA平台，面临发展的巨大挑战。

在2019年的ITB China 2019国际旅游交易会上，马蜂窝旅游网高级副总裁都斌面对国内外的行业伙伴，展示了马蜂窝商家快速高效的增长路径，并分享了马蜂窝对于快速增长的旅游产业的洞察。

都斌在演讲中表示，基于对马蜂窝的内容路径、用户画像和用户消费场景的深刻分析与理解，通过大数据算法，将内容与POI货品进行关联，马蜂窝创造一个最精准的种拔一体消费路径。这样的种拔一体的平台场景将为所有马蜂窝平台上的商家深度赋能。

我们希望通过内容生态和用户体系的构建为商家赋能，希望通过商业化的努力，带动平台数以万计的商家，一起为用户提供高质量，高体验度的旅行方式，共同掘金新旅游。都斌说。

马蜂窝十年来在旅游UGC内容领域累积了大量的旅游内容。借助大数据，马蜂窝对海量的旅游内容进行深度的结构化，并依照用户喜好进行个性化分发，为平台商家提供了一个可以从容挖掘用户流量的平台。据统计，深谙马蜂窝规则的商家，对内容了进行深度耕耘和流量挖掘，销量年均增速可达200%，而单纯卖货的商家，增速则较为缓慢。

年轻用户的成长带来了新的需求，他们需要更加多元化、个性化的产品。这类产品很难依赖传统的大搜索引擎来进行曝光，个性化需求也难以在传统的销售场景中被满足。内容能够帮助这些个性化产品的露出。这就是马蜂窝所提倡的：旅行即场景，场景即商品，商品即消费。

马蜂窝的内容和信息都非常年轻化。通过这些优质内容，马蜂窝吸引了一大批年轻用户。面对喜欢网红打卡，追求旅行碎片化体验的用户，马蜂窝提供的内容更加多元化和个性化。目前，仅在内容形态层面，马蜂窝就为用户提供了短视频、短内容、问答、游记、攻略等多种的内容产品。

基于这些内容和年轻的用户，马蜂窝近年来还在不断深化供应链，已经拥有几万商家，货品覆盖全国60000多个目的地，涵盖机票、酒店、门票、度假、当地玩乐等全品类的旅游商品，为用户提供全面的旅行服务。

年轻、个性化的用户，海量、丰富的旅行内容，在通过这些内容，满足用户在旅游消费决策过程中的信息需求，这就是马蜂窝的商业闭环。此外，马蜂窝还会基于用户的特点，为用户供给长尾的，碎片化的旅行产品。

这一过程，即马蜂窝特有的种拔一体：先经过内容用户消费决策认知，也就是种草，最后通过提供用户所需的商品帮助他们拔草。马蜂窝平台上的商品露出和售卖方式，都与传统OTA完全不同，不单纯依赖货架、列表和搜索引擎来提供商品，而是将商品置于用户内容流量路径之上，植入用户场景之中。

基于种拔一体的场景，马蜂窝研发了新的系统工具，通过系统、营销、数据、资源、课程、人才等多个维度来帮助商家，让平台商家能够通过马蜂窝的大数据和人工智能产品来服务好用户，同时获得良好的发展前景。

除此之外，马蜂窝还创立了马蜂窝大学，2016年起对商家开放，由平台工作人员和优秀的运营者担任讲师，提供专业的教程。马蜂窝还为商家提供主题营销、跨界营销、目的地营销等多种营销方式，打造优秀的营销案例。为了帮助马蜂窝商户提高经营效率，马蜂窝还设计了功能健全的系统化商家后台。商家后台能够帮助高层管理者了解团队在马蜂窝经营的日常。

马蜂窝从建立之初就开始深耕旅游内容领域，通过内容生态和用户体系的构建，将持续为商家赋能。马蜂窝也将不断在商业化上进行努力，以此带动平台数以万计的商家，一起为用户提供高质量，高体验度的旅行方式，共同掘金新旅游。