11个专业的客户服务声音上线，精神合作伙伴继续深化AI客户服务登陆场景

采编：Admin 来源：互联网发布时间：2019-06-10 15:07:31

日前，智能合作伙伴的即时智能语音互动服务平台增加了11个专业的客户服务声音，充分加速了企业的智能升级和转型。

在智能客户服务市场规模为1000亿的情况下，人工智能对话机器人在各行各业的情景越来越多，因为它可以满足企业降低成本和提高服务质量的需求，并继续成倍增长。其中，作为企业形象的延伸和服务的载体，语气对于树立品牌形象，形成差异化竞争至关重要。

业界首个智能语音互动服务平台瑞思

作为人工智能客户服务行业的领导者，Spirit Partners于2016年7月推出业界首个智能语音互动服务平台。瑞思凭借其强大的自主研发能力，包括语音合成，语音识别，语言六大核心引擎。理解，多方对话，情感和性别认同，并已成为银行，保险，金融和教育等数十个行业的企业用户。一种在智能时代重建客户服务系统的工具。

在瑞思上线后，凌在同年发布了业界首个女性独家客户服务TTS音响，并推出了业界首个男性专属客户服务和各种风格的TTS音响。其中，妍妍，露露等作为独家女性客户服务的代言人，深受银行客户青睐，并已完成数以亿计的智能便捷服务。

自主开发技术能力，加深现场能力

为了满足更多行业和企业语音互动服务的需求，公司不断深化现场服务能力，不断创造更多独家客户服务的声音。新发布的11个声音包括6个女性客户服务，3个男性客户服务和2个孩子的声音，再次丰富了企业用户的选择范围和使用场景。

强大的自主研发技术能力是精神合作伙伴在AI客户服务领域不断完善和完善的资本。除了六个核心引擎之外，多音色创作和输出以及不同的声音与对话中的真实人物相当。在该领域，该伴侣具有多个核心算法。首先，语音合成引擎的高效语言分析能力可以预先分析合成文本上的单词，短语和句子的层次结构，使其更符合自然人的习惯，生成自然流畅的言语。此外，精神的独创性也是独一无二的。高自然韵律模型和音色学习方法可以最大程度地模仿人声，使合成声音更真实自然，从而发出几乎与真人无法区分的声音。

人工智能作为新一轮科技革命和产业转型的重要组成部分，与经济社会领域紧密结合，逐步推动产业升级，经济转型和社会进步。惊人的力量。 AI客户服务在各个行业的密集登陆也证实了这一趋势。只有通过及早响应技术变革的呼声，公司才能在日益激烈的商业竞争中获得优势。未来，公司将继续以企业用户的需求为基础，成为其智能化转型过程中的良好合作伙伴。