2019年8月9日,乐友孕婴童与惠氏共同打造的有机生活馆精彩亮相,入驻济南印象城乐友旗舰店。知名母婴育儿博主佟方妤亲临现场,为近1600万妈妈粉丝进行了集选品知识、育儿心得及穿搭技巧的探店直播。据悉,这是乐友孕婴童最新升级的第6代智慧母婴门店,本次升级也是乐友以用户思维为导向,打破品类品牌限制,注重消费场景及体验,数字化购物助力体验升级的又一次大胆尝试与突破革新。
场景升级:提升沉浸式购物体验
与前五代乐友门店相比较,第6代智慧母婴门店更加注重消费者需求导向,打破以往按照品类、品牌及传统商超式陈列模式,从生活场景出发,打造了轻松出行、爱上洗澡等不同场景,增设轻松做妈妈等主题平台式陈列, 将母婴用品和美好生活画面交相融入。同时也注重商品服务化的沟通方式,将不同年龄段的用品做出温馨提示和区隔,打通线下线上育儿顾问、导购宝、门店小贴士,围绕育儿痛点提供系列化解决方案,减轻新手宝妈的焦虑感。沉浸式的购物体验,一目了然的选购方式,观看直播的妈妈消费者纷纷发出好贴心啊、爸爸也能轻松买等赞叹和夸奖。
店内还贴心地设有母婴室,充分照顾到了妈妈们特殊时段的心理和生理需求。由育儿顾问看护的多功能游乐区,不但使得宝爸宝妈们可以轻松享受购物的快乐,同时也为宝宝们提供了一方游乐天地。此外,乐友第6代智慧母婴门店还会定期举办妈妈班、爬爬赛等广受好评的亲子互动活动,满足消费者高质量陪伴的情感需求。人性化的设计和丰富的互动形式也赢得了到场媒体朋友的肯定,一位刚刚休产假归来的媒体妈妈表示:妈妈是个很特殊的购物群体,既要精打细算,还要兼顾质量,我觉得在乐友我找到了这两方面之外的享受,那就是优质的购物体验。
技术赋能:数字化购物助力体验升级
在第6代智慧母婴门店内,消费者更能享受科技智能带来的便利购物。通过店内实景和云货架触屏双重维度的结合进行卖场布局,店内互动屏幕可根据所购产品功能属性进行智能匹配,打破门店有限空间边界。移动端及刷脸支付方式,大大提高零售效率及体验,消费者再也不用为排长队结账而苦恼。线上线下双向打通,经乐友或天猫APP下单实现门店预约自提,或1小时达配送服务更加贴心快捷,轻松享受分钟级物流体验。知名母婴育儿博主佟方妤说:扫码下单物流送货,再也不用吃力地拎着大包小包回家。数字化智能购物方式及服务体验被融入到乐友第6代智慧母婴门店的各个角落,千人千面地满足消费者的个性化需求。
全球精选:乐友惠氏打造有机生活馆
近年来,随着新零售大环境带动的消费升级需求不断增强,母婴消费者对于安全健康和品质的要求越来越强烈。本次与惠氏共同打造的有机生活馆,正是为消费者传递来源有保障、售后可追溯,质高价优的母婴产品理念。现场展示的被誉为爱尔兰瑰宝的惠氏蓝钻启赋奶粉是超高端市场最接近母乳的奶粉产品,从优质牧场起始,以严苛的质检标准与科学的工艺流程层层把关,精工细作。另一款惠氏启赋有机奶粉,由专属宝宝的有机牧场出发,从牧草奶源到生产工艺,必须通过比国家标准还多65项的最高有机检测标准才能放行。即便如此,也需要通过乐友质检团队的严苛质检才可以进入乐友销售体系,这种被业内戏称为不近人情的质检准入机制,也是乐友20年来恪守安全承诺的又一例证。
作为安全健康母婴用品的品牌运营商,乐友将在第6代智慧母婴门店践行从大而全到精而美的选品策略升级,发挥20年的专业规模及精选供应链优势,与全球23个国家530多个供应商战略合作,直采直供,减少中间环节所带来的品质风险;并在行业内首家建立QA部门,对于有疑问的产品采取一票否决制度,做好安全健康、高性价比的优质产品把关。
乐友孕婴童创始人兼CEO胡超女士表示:为了让更多的济南消费者享受到安全健康的母婴用品、极致便利的购物体验和待客如友的贴心服务,乐友将运用自己20年的供应链优势、全国连锁的管理优势以及数字化运营的技术优势,继续深耕济南市场,将专业精选、高质价优、时尚领先、安全健康的母婴产品带进更多的济南母婴家庭。欢迎济南的宝爸宝妈来乐友,充分体验看得见的安全、摸得着的品质、闻得到的健康。
关于乐友孕婴童
乐友孕婴童成立于1999年,是中国母婴零售行业引领者。二十年来,乐友以让父母无忧育儿,让美好陪伴孩子成长的愿景,为0-6岁家庭提供安全健康的母婴用品、极致便利的购物体验和待客如友的专业服务。乐友以首个品质检控系统(QA)引领母婴行业质量标准,以智慧新零售构筑美好母婴生活新场景。截至目前,乐友全国门店接近700家,遍布北京、上海、西安、沈阳、成都等全国150余个城市,注册会员数量超过1500万。来乐友,Go安全。如需了解更多信息,请下载乐友APP。