生意的好坏,有很多因素的,比如地段、价格、服务质量等等。营销,重点来说是服务。服务其实就是修理技术,营销就是关系问题就在于:“我的专业技能是绝对没问题的。是汽车维修高级技师。”
三会:店主要自己会技术,会做人,做营销。
2、留住好员工
3、留下好客人
4、树立自己的形象;一个店好与坏跟自己的形象有一定的关系。开小厂,就不要摆出大公司的样子。千万不可嘲笑客人小气,一旦客人觉得你这儿过大,他们也就不来了,其实,当个汽修老板是没什么可牛的,可是有的搞得和大公司老板一样。还有就是处处为客人着想。比如,有人来修车,你要把一句话放在前面,看一看,要是不用换就不换能,能省就省,其实,等到拆下来,问题要处理的应该怎么处理,还得怎么处理。关键是客人可以下台阶。
5、收费:收费是一个关键,你可以收得比别人高一点,但是,一定要记住,多查出一小问题,作为优惠待遇送给客人,就是他到别的地方一问价,他都会觉得你的不比别人性价比差。
6、懂得营销:比如,加项洗车,之后送一些免费洗车卡去给周边小区。当成是广告。也可以找一些小项目,如搞一些体验卡,免费清理两滤什么的,免费加汽什么的加上你的电话号码,到周边小区去广告。
当然,生意好就不用这样去营销了。要是初期生意不好,可以这样做:1、做做营销。就是主动出击。2、多与朋友说说。3、做好每一个客人,积少成多。
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